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Il Servizio clienti del Groupe Mutuel

Il centro nevralgico per tutte le vostre richieste

Avete una domanda sul vostro contratto d’assicurazione, qualcosa da comunicare o avete bisogno di un’informazione? Il Servizio clienti è il vostro polo di contatto: www.groupemutuel.ch/contatto

Chiamateci o scrivetevi, vi risponderemo il più rapidamente possibile.

· Il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00:
Hotline 0848 803 111 l E-mail clienti@groupemutuel.ch
Il nostro servizio gratuito di richiamata (call-back) vi consente di scegliere il giorno e l’orario in cui desiderate essere richiamati. Vi basta compilare l’apposito modulo disponibile online: www.groupemutuel.ch/contattatemi

· Un solo indirizzo per le fatture mediche (originali) e per la posta:
Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, Case postale, 1919 Martigny
info@groupemutuel.ch

· Trentaquattro agenzie e sei centri servizi vicini a casa vostra
In tutta la Svizzera, i nostri collaboratori vi accolgono e vi consigliano.
Orari: dalle 7:45 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30 (17:00 i venerdì e i prefestivi)

· GMnet e GMapp: un portale e un’applicazione che vi semplificano la vita
Grazie al portale clienti GMnet e alla sua applicazione mobile gratuita GMapp, accedete online, in modo rapido e sicuro, a tutte le informazioni relative alla vostra assicurazione malattia. Scoprite i vantaggi e le funzionalità di questi due servizi sul sito www.groupemutuel.ch/gmnet. Hotline 058 758 71 71 l E-mail extranet@groupemutuel.ch

· Live-Chat per comunicare in diretta
Colloquiate direttamente con un collaboratore dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.
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Assicurazioni per tutte le situazioni importanti della nostra vita
Il Groupe Mutuel è lo specialista e uno dei leader svizzeri dell’assicurazione di persone. Vi tutela nei settori della salute, della sicurezza finanziaria, della sicurezza giuridica e materiale e dell’attività.

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