Was tun wenn eine Feldpostsendung, angeblich noch nicht beim Empfänger angekommen ist?
Informieren Sie sich nochmals beim Empfänger, ob die Sendung unterdessen angekommen ist.
Unter Track & Trace können Sie sich über den Aufenthalt der Sendung informieren. Sollte dort das Ereignis „Übergabe an Feldpost“ stehen melden Sie sich bei der Feldpostdirektion, feldpost@post.ch oder 058 341 20 65.
Sollte keine Übergabe an die Feldpost erfolgt sein, können Sie eine Nachforschung einleiten. Nachforschungsbegehren werden bei jeder Poststelle oder via Kundendienst Post, 0848 888 888 (CHF 0.08/min), angenommen. Halten Sie hierfür den Aufgabebeleg (Quittung) bereit.