Das Ziel der Sozial- und Schuldenberatung ist es, Hilfesuchende so zu beraten und zu begleiten, dass sie sich später wieder selbständig zurechtfinden können. Die Hilfe soll nachhaltig wirken. Sie steht allen Hilfesuchenden mit Wohnsitz im Kanton Zürich zur Verfügung, unabhängig von Nationalität und Religion.
Die Sozial- und Schuldenberatung bietet professionelle psychosoziale Beratung.