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Jedes Detail im Blick. Wir sind TID.
Wir sind Experten:innen, wenn es um fachlich korrekte und detailgetreue Aufbereitung von Informationen geht. Seit über 20 Jahren liegt unser Fokus auf der technischen Kommunikation. In dieser Zeit haben wir uns stetig weiterentwickelt und unser Angebot erweitert. Egal ob Sie eine Betriebs- oder Montageanleitung, eine Risikobeurteilung für eine Maschine oder Anlage benötigen – mit unserem breiten Fachwissen und professionellen Dienstleistungen stehen wir Ihnen als verlässlicher Partner gerne zur Seite. Für Ihren Erfolg.
Wir arbeiten branchenübergreifend
Unsere Kunden sind in vielen verschiedenen Branchen ansässig. Ein Grossteil unserer Arbeit konzentriert sich auf die Bereiche
Unsere Kundenprojekte
Unsere Dienstleistungen
Unser Team ist breit aufgestellt und vereint Wissen aus Technik, Wirtschaft, Pädagogik und Gestaltung. Als Praktiker ohne Berührungsängste beschaffen wir uns die Informationen auch direkt in der Werkstatt und bereiten Inhalte aus technischen Zeichnungen und Schemas auf. Wir betreuen die unterschiedlichsten Projekte – von der Kaffeemaschine bis zur Industrieanlage. Unsere Dienstleistungen sind für Sie natürlich variabel kombinierbar.
Bevor ein Produkt in Verkehr gebracht werden darf, muss das Konformitätsbewertungsverfahren durchgeführt werden. Damit weist ein Hersteller nach, dass sein Produkt die grundlegenden Sicherheits- und Gesundheitsschutzanforderungen erfüllt. Wir führen unter anderem Risikobeurteilungen nach der Maschinen-, Druckgeräte-, Niederspannungs- und ATEX-Richlinie durch.
Dokumente des Konformitätsbewertungsverfahrens
Das CE-Kennzeichen am Produkt bestätigt, dass die dazu notwendigen technischen Unterlagen erstellt worden sind:
Wir führen Risikobeurteilungen durch, erstellen Betriebsanleitungen, setzen die Konformitätserklärungen unterschriftsbereit auf und unterstützen Sie bei der Ausführung der einzelnen Schritte.
Schritte des Konformitätsbewertungsverfahrens
Technische Unterlagen
Teile dieser technischen Unterlagen enthalten wichtige Informationen, welche möglicherweise nicht für Dritte bestimmt sind. Die technischen Unterlagen bleiben beim Hersteller und müssen nur auf Verlangen an eine Behörde ausgeliefert werden.
Andere Teile davon jedoch, beispielsweise die Konformitätserklärung und die Betriebsanleitung, müssen zwingend an den Kunden weitergegeben werden.
Risikobeurteilung durchführen
Es werden alle möglichen Tätigkeiten, von der Inbetriebnahme bis zur Entsorgung, auf deren Gefahrenpotentiale hin untersucht, bewertet und – bei erkannten Lücken und Mängeln – gemeinsam mit dem Kunden Lösungsvorschläge erarbeitet.
Schritte
Im ersten Schritt des Konformitätsbewertungsverfahrens geht es darum, die Grenzen des Produktes festzulegen. Kurz ausgedrückt: «Von was reden wir?» Folgende Aspekte sind dabei zu erörtern:
Wie ist die bestimmungsgemässe Verwendung des Produktes?Im Kernpunkt der Risikobeurteilung steht die Recherche nach den einschlägigen Gesetzen, Verordnungen, Richtlinien und Normen, die für das Produkt gelten. Die harmonisierten Normen werden im Amtsblatt der EU veröffentlicht und beschreiben den aktuellen Stand der «Regel der Technik».
Entspricht das Produkt den Bedingungen, ist in der Regel von der «Vermutungswirkung» auszugehen.
Der Prozess der Risikobeurteilung umfasst möglicherweise auftretende Gefahren und Risiken während allen Phasen der Lebensdauer des Produktes. Die Analyse wird schriftlich in einem Bericht festgehalten, sodass die getroffenen Massnahmen zur Verhinderung von Unfällen jederzeit nachvollziehbar sind.
Für die CE-Kennzeichnung des Produktes ist das Erstellen der technischen Unterlagen notwendig. Diese dienen dem Hersteller als Nachweis vor Behörden, dass das Produkt den Sicherheitsanforderungen entspricht – sie müssen also jederzeit einsehbar sein.
Der Hersteller behält die Unterlagen bei sich und muss diese nicht an Endverbraucher herausgeben. Darin enthalten sind beispielsweise technische Zeichnungen, Übersichtszeichnungen, Schaltpläne, Detailzeichnungen oder Versuchsergebnisse.
Nun wird geprüft, ob alle Dokumente – entsprechend der jeweiligen Richtlinie – erstellt und alle Bestimmungen eingehalten wurden. Weitere Nachweise, z.B. zur Qualitätssicherung oder Prüfung des Produktes sind ebenfalls Bestandteil der Konformitätsbewertung. In einigen Fällen kann die Bewertung durch den Hersteller selbst durchgeführt werden, anderenfalls muss eine Konformitätsbewertungsstelle – «notifizierte Stelle» – damit beauftragt werden.
Sind alle vohergehenden Schritte erfolgreich ausgeführt, wird die (EG-)Konformitätserklärung unterzeichnet. Der Hersteller/Inverkehrbringer bestätigt hiermit rechtsverbindlich, dass das Produkt den einschlägigen Bestimmungen entspricht. Konkret heisst das zum Beispiel im Maschinenbau, dass beim Betreiben einer Maschine der Schutz und die Gesundheit des Bedieners gewährleistet ist.
Ein Produkt, das einer Richtlinie unterliegt, darf ohne Konformitätserklärung nicht in den Markt eingeführt werden. Die Konformitätserklärung beinhaltet unter anderem Angaben zum Hersteller und Produkt, Angaben zu den harmonisierten Normen oder gegebenenfalls die notifizierte Stelle.
Viele Produkte benötigen eine CE-Kennzeichnung, bevor sie in der EU verkauft werden dürfen. Nach Abschluss des Konformitätsbewertungsverfahren ist ein Hersteller berechtigt, das Produkt in Verkehr zu bringen.
Das «Bundesgesetz über die Produktesicherheit (PrSG)» schreibt vor, dass «[...] Wer ein Produkt in Verkehr bringt, muss nachweisen können, dass es die grundlegenden Sicherheits- und Gesundheitsanforderungen erfüllt.» (Quelle: PrSG, Art. 5).
Durch die Durchführung des Konformitätsbewertungsverfahrens ist das Produkt jetzt bereit, um auf den Markt gebracht zu werden. Es wird zusammen mit einer Betriebsanleitung und der Konformitätserklärung an den Kunden übergeben.
Die Verantwortung des Herstellers endet aber bei der Markteinführung nicht. Der Hersteller ist verpflichtet, den Rückmeldungen der Käufer Sorge zu tragen. Werden Fehler am Gerät oder der Maschine gemeldet, muss das Produkt entsprechend angepasst werden oder Sicherheitsanwendungen hinzugefügt werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Anwender und die Umwelt vor weiteren möglichen Gefahren durch das Produkt geschützt sind.
Benutzerinformation
Das Erstellen von benutzerfreundlichen und fachlich korrekten Gebrauchsanleitungen stellt Hersteller oft vor grosse Herausforderungen. Welche Inhalte müssen enthalten sein? Wie werden die Inhalte dargestellt? Welche Normen müssen berücksichtigt werden? Ob Betriebs- oder Montageanleitung, Ersatzteilkatalog oder Softwaredokumentation, wir unterstützen Sie gerne bei der Erstellung und stehen Ihnen als Partner in allen Dokumentationsfragen zur Seite.
Betriebsanleitung
Damit ein Produkt sicher und effizient betrieben werden kann, bedarf es einer Betriebsanleitung. Diese instruiert über die bestimmungsgemässe Verwendung und bildet – vom Transport bis zur Entsorgung – den gesamten Lebenszyklus des Produktes ab. Unsere Betriebsanleitungen richten sich dabei nach dem Bedarf der Zielgruppe und entsprechen den gängigen Normen. Mit TID sind Sie auf der sicheren Seite.
Ihre Vorteile:
Eine technische Anlage besteht aus sehr vielen verschiedenen Komponenten, die in ihrem Zusammenspiel ein Ganzes ergeben. Durch die Komplexität einer Anlage ist es meist auf den ersten Blick schwierig, sich unter allen Komponenten und Funktionen zurecht zu finden. Zudem gibt es Vorgaben, wie der Umgang des Betriebspersonals mit der Anlage zu sein hat und welche weiteren Hinweise zu beachten sind.
Ein Anlagenhandbuch schafft Klarheit.
Als übergeordnetes Dokument liegt der Fokus dabei auf Orientierung, Beschreibung der Komponenten und Aufzeigen sowie Darstellen von Zusammenhängen und Abhängigkeiten. Es dient damit auch als Ausgangspunkt bei der Suche nach weiteren mitgeltenden Dokumenten. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in Dokumentationsprojekten von Wasserkraftwerken und anderen Anlagen.
Ihre Vorteile
Projektablauf
Vor-Ort-Begehung
Der Prozess wird von einer kompetenten Ansprechperson begleitet, die Einsicht in die Anlage ermöglicht, das Recherchieren von fehlenden Informationen durchführt und das Korrekturlesen sicherstellt.
Detailierungsgrad
Der Detailierungsgrad muss in erster Linie den Erwartungen und dem Informationsbedarf gerecht werden. Beim Erstellen von Anlagenhandbücher für Wasserkraftwerke hat sich ein 4-stufiges Modell bewährt:
Mobile Anlagendokumentation
Mit einer mobilen Anlagendokumentation haben Sie die benötigten Informationen zur Anlage stets auf dem mobilen Endgerät dabei.
Ihre Vorteile:
Smart Manual
„Smart Manual“ steht für unsere interaktiven Applikationen mit erstaunlich vielfältigen Funktionen: Elektronischer Ersatzteilkatalog, mobile Anlagendokumentation oder smartes Instandhaltungstool.
Oder Ihre ganz spezifische Aufgabenstellung?
Mobile Anlagendokumentation
Smartphones und Tablets eröffnen neue Möglichkeiten für die Anlagendokumentation. Hier ist eine benutzergerechte Darstellung besonders wichtig. Wir bieten unsere Dokumente auch für die Darstellung auf mobilen Endgeräten an.
Ihre Vorteile
Ersatzteilkatalog
Anlagen müssen gewartet und instandgehalten werden. Muss ein Teil ersetzt werden, beginnt oft die langwierige Suche nach einem Ersatz. Mit einem elektronischen Ersatzteilkatalog, der auf jedem Computer oder Mobilgerät abgerufen werden kann, geht das schnell und einfach. Der Endkunde navigiert durch die dargestellten Baugruppen und legt die gewünschten Komponenten in den Einkaufswagen. Ein Klick – Bestellung ausgelöst.
Ihre Vorteile:
Visualisierung
Visualisierungen sind ein bewährtes Mittel, um die unterschiedlichsten Sachverhalte zu vermitteln. Indem wir mit Bildern aufzeigen, was relevant ist, gewinnen die Nutzer an Übersicht und Verständnis. Sie können sich somit den Sachverhalt besser vorstellen und verstehen ihre Tätigkeit auf effiziente Weise auszuführen.
Fotografie
Ihr Projekt wird von uns gewissenhaft fotografiert und die Fotos aufbereitet. Als Bestandteil von Handbüchern dienen Fotos beim Beschreiben und Anweisen technischer Sachverhalte. Deshalb ergänzen wir Fotos meist mit grafischen Elementen damit die Komponenten eindeutig identifizierbar sind. Die visuelle Klarheit schafft mitunter Vorteile, wie z.B. kürzeren Texten und somit geringeren Übersetzungskosten.
Illustration
Stösst die Fotografie an ihre Grenzen, erstellen wir auf Ihr Projekt zugeschnittene Illustrationen. Diese machen schwer Zugängliches oder Verborgenes, sowie komplexe Funktionen und Zusammenhänge sichtbar. Wir liefern Ihnen verständliche Illustrationen in einer konsistenten und ansprechenden Bildsprache.
Vektorisierung
Fotos sind nicht immer die richtige Wahl. Sie erzeugen einen Anschein von Wirklichkeit, die machmal gar nicht gewünscht ist. Mit Vektorgrafiken lässt sich eine Abbildung auf eine Kernaussage reduzieren. Wenn Sie über CAD-Modelle verfügen, können wir Ableitungen erstellen und diese als Basis für vektorisierte Illustrationen verwenden.
Sprach- und Übersetzungsdienstleistungen
Sprache ist unser Handwerk. Wir bieten Ihnen – neben unserem Übersetzungsangebot – auch weitere Dienstleistungen, die sich um das geschriebene Wort drehen.
Übersetzungen
Wir übertragen Ihre Dokumente in die von Ihnen gewünschten Sprachen. Durch eine langjährige Zusammenarbeit mit externen Übersetzungsbüros können wir Ihnen die bestmögliche und sprachlich korrekte Übersetzung der Texte sicherstellen.
Ihre Vorteile:
Terminologie
Terminologie steht für die Begrifflichkeit in einem Fachgebiet. Sie muss nicht nur korrekt, sondern auch einheitlich angewendet werden. Unterschiedliche Bezeichnungen führen zu Missverständnissen. Der Umgang damit ist nicht zu unterschätzen und braucht Durchsetzungsvermögen. Wir erstellen Terminologielisten und -handbücher nach allen Regeln der Kunst. Sie profitieren dabei von unserem Grundlagenwissen und unserer jahrelangen Erfahrung im Umgang mit Fachwortschatz.
Ihre Vorteile:
Wir werten Ihre technischen Dokumente auf
Wir sind nicht nur Profis im Umgang mit Terminologie und Sprache - wir optimieren Ihre technischen Dokumente mit aussergewöhnlicher Bildsprache.
Fachartikel
Guten Fachartikeln gelingt die Balance zwischen technischer Richtigkeit und attraktivem Storytelling. Durch unseren technischen Hintergrund und die tägliche Auseinandersetzung mit Sprache und Informationsvermittlung sind wir in der Lage, beiden Anforderungen gerecht zu werden. Wir redigieren Fachartikel und bringen Ihre Texte in ein formales und inhaltliches Gesamtlayout.
Ihre Vorteile:
Deutsch
Wir sind Expert:innen, wenn es um Texte geht. Gerne übernehmen wir das Redigieren und Vereinheitlichen Ihrer Texte, korrigieren inhaltliche Fehler und bringen Ihr Layout in Einklang. Egal ob Zeitungsartikel, Webseite oder Anleitung – wir arbeiten sicher in deutscher Sprache und Rechtschreibung.
Ihre Vorteile:
Weitere Dienstleistungen
Nutzen Sie unser Know-how und machen Sie es zu Ihrem. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Sie mit unserem Wissen zu unterstützen.
Schulungsunterlagen
Im Rahmen eines Projektes, bei der Einführung einer neuen Maschine oder Systems – Ihre Mitarbeiter benötigen eine Schulung zum Umgang mit neuen Aufgaben. Die entsprechenden Schulungsunterlagen müssen verständlich und gut strukturiert sein. Zudem ist es entscheidend, welche Zielgruppe sie ansprechen sollen. Ob Sie nun die Schulung durch einen Trainer oder durch ein Selbststudium der Mitarbeiter durchführen – ein roter Faden leitet die Lernenden durch das Dokument. Offene Fragen sollen so gut wie möglich beantwortet werden. Anschauliche Beispiele unterstützen und werten die Inhalte auf.
Ihre Vorteile:
Projektdokumentation
Ein Projekt bedeutet in den meisten Fällen Zeitdruck. Ein wichtiger Part im Projektmanagement ist die Erstellung der Projektdokumentation und sollte parallel zur Projektarbeit verlaufen. Damit alle Projektbeteiligten auf dem gleichen Stand sind und einen Überblick über Verantwortlichkeiten und Abläufe behalten, ist es ratsam alle Prozesse schriftlich festzuhalten. Wir erstellen Projekthandbücher und Dokumente zur Qualitätssicherung.
Ihre Vorteile:
Produktpräsentation
In einem Prospekt, Katalog oder einer Komponentenübersicht geht der Fokus klar auf das Produkt. Mit eindrücklichen Bildern, einem schicken Design und modern strukturierten Inhalten kann man sich von der grossen Masse abheben. In solchen Schriftstücken finden sich nicht nur umfangreiche Informationen zu Produkten, sondern auch Angaben zum Unternehmen. Mit QR-Codes können darin weiterführende Informationen verlinkt werden, die dann auf einer Homepage abgerufen werden können.
Ihre Vorteile:
Unsere Kunden schätzen die Zusammenarbeit, weil wir
massgeschneiderte Lösungen anbieten
Wir wissen, dass jedes Unternehmen seine eigenen Ansprüche hat. Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre spezifischen Ziele und Präferenzen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Dokumentation perfekt auf Ihre Markenidentität und die Vorstellungen der Benutzer abgestimmt ist.
einen partnerschaftlichen Kontakt pflegen
Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation und pflegen einen kooperativen Umgang während des gesamten Prozesses. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Korrekturen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis Ihren Erwartungen entspricht.
fair und kostentransparent dienstleisten
Wir kennen die Herausforderung, sich als Unternehmen auf dem Markt zu etablieren. Daher legen wir Wert darauf, wirtschaftlich nutzbringende Lösungen für unsere Partner anzubieten und einen fairen Dienstleistungsprozess zu führen.
pünktlich liefern
Unser effizienter Arbeitsablauf und unser engagiertes Team ermöglichen es uns, qualitativ hochwertige Dokumentationen innerhalb der vereinbarten Fristen zu liefern, damit Sie Ihre Projektpläne und Ziele einhalten können.
hervorragende Qualität liefern
Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen gründlich zu recherchieren, um sicherzustellen, dass jedes von uns erstellte Dokument präzise, fachlich korrekt und leicht verständlich ist.
BKW Engineering Netzwerk
TID ist Teil des BKW Engineering Networks. Das Netzwerk ist ein Zusammenschluss unabhängiger Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
